La liste complète des fonctions de votre carte de fidélité.
La liste complète des 118 fonctions, famille par famille. Le café du coin et la chaîne de cinq adresses ont exactement la même.
Votre abonnement
- Chez vos clients
- 18
- Au comptoir
- 16
- Pour qu’ils reviennent
- 39
- Dans votre bureau
- 19
- Ce qui vous protège
- 15
- Ce qu’on fait pour vous
- 11
- Total
- 118 fonctions
Chez vos clients
18 fonctions
La carte dans le téléphone
12 fonctions
- Carte Apple Wallet, sur iPhone et Apple Watch.
- Carte Google Wallet, aussi complète que la carte Apple.
- Carte web de secours, avec le même code, pour tous les autres téléphones.
- Votre logo, vos couleurs, votre nom en premier. Notre nom n’apparaît qu’au dos.
- Le tampon apparaît quelques secondes après le scan.
- Un petit mot à l’écran verrouillé quand un tampon ou une récompense arrive.
- La carte parle la langue du téléphone : français d’abord, anglais si le téléphone est en anglais.
- Au dos : vos heures, votre adresse, votre téléphone et le règlement.
- Un rappel discret sur l’écran verrouillé quand votre client passe près du commerce.
- Une grande photo de votre commerce sur les iPhone récents (iOS 27). Le style classique sur les plus anciens.
- Un code qui change, pour qu’une capture d’écran ne serve à rien.
- Une carte perdue se récupère avec tous ses tampons.
L’inscription de vos clients
6 fonctions
- Un code QR au comptoir, un formulaire de dix secondes : prénom, puis téléphone ou courriel.
- Le bon bouton selon l’appareil : Apple sur iPhone, Google sur Android.
- Sur le chevalet, une étiquette : le client y approche son téléphone pour s’inscrire.
- Un lien pour Instagram, un autre pour votre fiche Google : vous voyez d’où viennent vos nouveaux clients.
- Votre employé peut inscrire un client lui-même : le lien de la carte part par courriel.
- Tampons de bienvenue facultatifs : vous choisissez combien en offrir, ou aucun.
À lire aussi :
Au comptoir
16 fonctions
Le comptoir
12 fonctions
- Scan par la caméra d’une tablette ou d’un téléphone, rien à installer.
- Lecteur de codes USB ou Bluetooth, si vous préférez.
- Numéro de membre court, à taper si le code ne se lit pas.
- Retrouvez un client par son prénom et 4 chiffres de son numéro. Le reste du numéro reste caché.
- À chaque scan, l’écran affiche le prénom du client, ses visites et son produit préféré.
- Internet coupé ? Les tampons se donnent quand même.
- Une tablette libre-service : le client se donne lui-même son tampon.
- Transfert des tampons papier, avec un bonus uniquement si vous le choisissez.
- Un NIP par employé. Un nombre maximal de tampons par jour. Un délai entre deux scans.
- Une erreur ? L’employé l’annule dans les minutes qui suivent. Plus tard, c’est le gérant, avec une raison.
- Un journal de chaque action, qu’on ne peut pas effacer.
- Une alerte si un employé tamponne toujours le même client, ou en dehors de vos heures.
Plusieurs adresses et plusieurs employés
4 fonctions
- Plusieurs succursales, avec un programme commun ou propre à chacune.
- Statistiques par succursale et par employé.
- Chacun ses accès : propriétaire, gérant, employé, ou consultation seulement.
- Chaque appareil du comptoir est lié à une succursale et se bloque à distance.
À lire aussi :
Pour qu’ils reviennent
39 fonctions
Les programmes de fidélité
19 fonctions
- Carte à tampons, avec le bon nombre de cases pour la remplir en 8 semaines ou moins.
- Deux récompenses : une petite à mi-chemin, une grande à la fin.
- Des points selon le montant dépensé, avec leur valeur en dollars.
- Crédit en dollars pour la prochaine visite.
- Récompense au choix.
- Un statut « Habitué », avec des niveaux pour vos meilleurs clients.
- Une récompense surprise, selon une règle que vous fixez.
- Tampons doublés aux heures creuses.
- Forfaits prépayés (10 lavages, 5 coupes), sans date d’expiration.
- Vos clients peuvent s’abonner à votre commerce, avec un nombre d’usages fixé.
- Cartes-cadeaux dans le Wallet, sans date d’expiration.
- Parrainage : le client est récompensé quand l’ami qu’il a invité fait sa première visite.
- Coupons de bienvenue et d’anniversaire.
- Des défis à relever en un temps limité.
- Plusieurs compteurs sur une carte, par exemple un par marque de croquettes.
- Points partagés en famille.
- Donner sa récompense à quelqu’un d’autre, ou en faire un don.
- Roue de fortune et carte à gratter, avec un outil de tirage qui respecte les règles des concours.
- Plusieurs programmes en même temps dans le même commerce.
Forfaits, cartes-cadeaux et abonnements se vendent au comptoir, dans votre caisse. Vente en ligne sur demande.
Les messages et les campagnes
8 fonctions
- Notifications Wallet, courriels et notifications de la carte web.
- Vos promos : vous écrivez, vous choisissez à qui et comment, puis vous envoyez.
- Pas plus de 2 promos par client et par mois, tous moyens d’envoi confondus. Vous pouvez changer ce nombre.
- Vos clients se désabonnent en un geste, par courriel ou sur la carte.
- Des groupes déjà prêts : nouveaux, habitués, clients qui viennent moins, clients perdus, clients presque à la récompense.
- Des promos déjà préparées pour les fêtes et les saisons de votre région.
- Une « Promo de la semaine » affichée sur la carte, sans déranger le client.
- Une partie des clients ne reçoit pas la promo : vous voyez si elle fait vraiment revenir les autres.
À lire aussi :
Les messages qui partent tout seuls
12 fonctions
- Bienvenue, puis une invitation à revenir si la deuxième visite tarde.
- « Plus qu’un tampon. »
- Une récompense pas encore utilisée ? Un rappel après 7 jours, puis après 21 jours.
- Anniversaire, quelques jours avant.
- Un message aux clients qui ne viennent plus, selon leur rythme habituel.
- Un rappel au bon moment : « Ça fait 5 semaines depuis votre coupe. »
- Un rappel de ce qui reste sur un forfait prépayé.
- Une demande d’avis Google, envoyée à tous les clients et sans récompense, comme Google l’exige.
- Un sondage privé d’une seule question. Si la note est mauvaise, vous êtes prévenu.
- Une promo qui part selon la météo.
- En fin de journée, vos habitués apprennent ce qui reste à vendre.
- Vos propres messages automatiques : vous choisissez quand ils partent, après quel délai et pour qui.
À lire aussi :
Dans votre bureau
19 fonctions
Les statistiques et les rapports
7 fonctions
- Vos chiffres, lisibles sur téléphone : clients inscrits, visites, tampons, récompenses.
- Chaque mois, voyez combien la carte vous rapporte, en dollars.
- Le lundi matin, un résumé de la semaine en 5 lignes, par courriel.
- Combien de clients s’inscrivent, et combien reviennent après 30, 60 et 90 jours.
- Les inscriptions par employé, et un petit concours d’équipe si vous voulez.
- Avec une caisse reliée, voyez si vos clients inscrits dépensent plus que les autres.
- Téléchargez vos clients, leurs visites et leurs récompenses quand vous voulez.
À lire aussi :
Les liens avec votre caisse et vos rendez-vous
6 fonctions
Aucun branchement n’est obligatoire : le scan du code QR marche avec toutes les caisses. Si votre caisse peut se relier, on s’en occupe à distance pendant l’installation. Vous cliquez une fois.
- Square : un tampon à chaque paiement, retiré au remboursement.
- Vos clients déjà inscrits ailleurs sont repris, avec la preuve de leur accord.
- Scan de reçu : le client photographie son reçu pour obtenir ses tampons.
- Pour votre développeur : une API et des webhooks, pour relier vos autres outils.
- Zapier, pour relier vos outils sans développeur (sur invitation pour l’instant).
- Voyez quelles publicités Meta et Google amènent des inscriptions, avec l’accord de vos clients.
À lire aussi :
L’intelligence artificielle, pour gagner du temps
6 fonctions
- Votre carte proposée à partir de votre logo : couleurs, bannière, textes.
- Aide à la rédaction de vos promos, en français et en anglais. Vous relisez avant d’envoyer.
- Des suggestions chaque semaine, selon vos chiffres.
- Collez un avis Google : l’intelligence artificielle propose une réponse, que vous validez.
- Posez vos questions sur vos chiffres, avec vos mots.
- Gérez votre programme depuis Claude, ChatGPT ou Cursor (serveur MCP).
Ce qui vous protège
15 fonctions
Vie privée et consentement
9 fonctions
- Pensé pour vous aider à respecter les lois sur la vie privée : un accord séparé pour chaque usage, une politique de confidentialité prête, un registre des incidents.
- Messages promotionnels envoyés seulement aux clients qui ont accepté, avec désabonnement immédiat.
- Le système vérifie quelles règles de protection du consommateur s’appliquent à votre programme.
- Cartes-cadeaux et forfaits sans date d’expiration ni frais d’activation, comme l’exigent plusieurs lois de protection du consommateur.
- Un outil de tirage conforme : règlement dans votre langue, participation sans achat, question d’habileté.
- Les cartes inutilisées depuis longtemps sont supprimées, après un avis au client.
- Un portail « Mes données » où chaque client voit, télécharge ou supprime sa carte.
- Les documents légaux sont prêts : conditions du programme, entente sur les données, évaluation de la vie privée. On les remplit avec vous.
- Tout en français et en anglais.
À lire aussi :
La sécurité
6 fonctions
- Connexion en deux étapes pour le propriétaire et les gérants.
- Les données de chaque commerce sont séparées de celles des autres.
- Les téléphones et courriels de vos clients sont chiffrés.
- Des copies de sauvegarde chiffrées, testées chaque mois.
- Protection contre les robots sur l’inscription.
- Vos données et celles de vos clients sont protégées selon les lois sur la vie privée qui s’appliquent à votre commerce.
Ce qu’on fait pour vous
11 fonctions
Le service clé en main
6 fonctions
- Installation complète par notre équipe, à distance : le matériel du comptoir arrive par la poste.
- Le matériel arrive prêt à poser : chevalet avec code QR et étiquette sans contact, autocollant de vitrine, affichettes de table.
- Formation de 15 minutes en vidéo, et une phrase toute prête à dire aux clients.
- Le premier mois, on vous appelle aux semaines 1, 2 et 4.
- Soutien humain en français et en anglais, par téléphone, courriel et appel vidéo.
- Mises à jour comprises.
À lire aussi :
Le quartier et les partenaires
5 fonctions
- Cartes de bienvenue entre commerces voisins, avec des tampons offerts.
- Passeport de quartier : un bonus quand un client visite 3 commerces partenaires.
- Une carte-cadeau commune au quartier, et des chiffres anonymes pour les associations de commerçants.
- Une cagnotte commune, à dépenser chez tous les commerces partenaires.
- Pour les agences et les revendeurs : un espace de gestion et la carte à leur propre marque.
Tout ça pour 89 $ par mois.
Un seul prix. Toutes les fonctions incluses. Pas de forfait à débloquer.
Installation de 149 $, une seule fois. Sans contrat.