Protection des renseignements personnels
Mis à jour le 30 septembre 2026
En une phrase
La protection des renseignements personnels, ce sont les règles sur ce qu’une entreprise peut recueillir, utiliser et garder sur une personne qu’on peut identifier. Par exemple son nom, son numéro de téléphone ou l’historique de ses visites.
Ce qu’est un renseignement personnel
Le règlement européen sur la protection des données, le RGPD, le définit ainsi : toute information sur une personne identifiée ou qu’on peut identifier. Pour une carte de fidélité, c’est le prénom, le numéro de téléphone, le courriel, la date d’anniversaire et l’historique des visites.
Des principes qui reviennent d’un pays à l’autre
Les lois diffèrent, mais les mêmes idées reviennent, en Europe comme au Canada. Dites à la personne ce que vous recueillez et pourquoi. Obtenez son consentement, ou ayez une autre base prévue par la loi. Gardez seulement le nécessaire et protégez-le. Et permettez à chacun de consulter, corriger ou faire effacer ses données.
Pour votre carte
Demandez seulement ce qui sert. Un numéro de téléphone suffit pour reconnaître un client. La date d’anniversaire, seulement si vous envoyez une offre d’anniversaire. La carte est conçue pour vous aider à respecter les lois sur la vie privée : des consentements séparés, une politique de confidentialité prête, un registre des incidents.
À l’inscription, une animalerie demande le prénom et le numéro de téléphone. Le nom de l’animal et sa date d’anniversaire sont proposés à part, sans obligation, pour recevoir un petit cadeau à cette date.
Sources
- Union européenne, RGPD, article 4, définitions (EUR-Lex) (s’ouvre dans un nouvel onglet)eur-lex.europa.eu
- Commission européenne, règles pour les entreprises et les organisations (s’ouvre dans un nouvel onglet)commission.europa.eu
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, la LPRPDE en bref (survol) (s’ouvre dans un nouvel onglet)priv.gc.ca
Information générale, pas un avis juridique. Les règles changent d’un pays à l’autre et d’une année à l’autre : pour votre situation, consultez un professionnel du droit.
Voyez la carte de votre commerce
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