Crédit de fidélité
Mis à jour le 30 septembre 2026
En une phrase
Le crédit de fidélité redonne au client une part de chaque achat, en argent à dépenser à sa prochaine visite.
Comment il fonctionne
Vous choisissez un pourcentage, par exemple 5 %. À chaque achat, la carte met de côté 5 % du montant payé. Le client voit ce montant en argent sur sa carte. Il le dépense en tout ou en partie à sa visite suivante. Pas de calcul : il sait tout de suite ce qu’il a.
Crédit ou points
Les points récompensent aussi les achats. Mais le client voit mal ce qu’ils valent, et beaucoup ne servent jamais. Selon le rapport 2026 d’Antavo, un fournisseur de logiciels de fidélité, 27 % des points gagnés en 2025 n’ont jamais été dépensés. Le crédit va bien aux commerces où le montant des achats varie beaucoup, comme une boulangerie ou une animalerie. Si chaque visite coûte à peu près pareil, la carte à tampons reste plus simple.
Ce qu’il vous coûte
Un crédit de 5 % ne vous coûte pas vraiment 5 %. Le client le dépense en produits, et ces produits vous coûtent moins cher que leur prix de vente. Le calculateur de rentabilité vous aide à choisir un pourcentage que votre marge permet.
Une boulangerie remet 5 % en crédit. Une cliente paie 24 $ : sa carte affiche 1,20 $ de crédit. À sa visite suivante, ses achats font 10 $ et elle utilise son crédit : elle paie 8,80 $.
Voyez la carte de votre commerce
Envoyez votre logo : nous préparons l’aperçu de votre carte et vous le montrons en vidéo.